Un sistema d'informació de gestió (MIS) és a ordinador sistema de maquinari i programari que actua com a base per a les operacions d'una organització. Un MIS recull dades de diversos sistemes en línia per donar suport a la presa de decisions de gestió, analitza la informació i informa de dades.

En una organització, s'utilitza per a la coordinació, control, anàlisi i visualització de la informació. Les persones, els procediments i la tecnologia estan implicats en l'estudi dels sistemes d'informació de gestió en un entorn organitzatiu. Proporciona a les empreses i organitzacions una tecnologia que facilita la comunicació i el flux d'informació, ajudant en la resolució de problemes i donant a una organització un avantatge competitiu.

Paper del MIS

Un sistema d'informació de gestió (MIS) és una base de dades de dades financeres informatitzada creada i dissenyada per generar informes periòdics sobre les operacions per a tots els nivells de gestió d'una empresa. A més, els informes específics normalment es poden obtenir fàcilment des del sistema. L'objectiu principal del MIS és proporcionar als directius comentaris sobre el seu rendiment perquè la direcció superior pugui vigilar tot el negoci. El MIS sovint compara les dades 'reals' amb els resultats i els resultats 'planificats' de l'any anterior per mesurar el progrés cap als objectius.

Les dades dels departaments i funcions corporatives s'envien al MIS. Una part de la informació es recopila automàticament a través de taulells de caixa connectats a l'ordinador, mentre que una altra informació s'introdueix manualment a intervals regulars. Altres informes s'adquireixen mitjançant llenguatges de consulta integrats, mentre que els informes rutinaris es programen prèviament i es realitzen periòdicament o sota demanda. Els gestors utilitzen funcions de visualització integrades al sistema per comprovar el progrés als ordinadors de l'escriptori connectats al MIS per xarxes. El rendiment de les accions de l'empresa també es fa un seguiment i es mostra mitjançant diversos sistemes sofisticats.

Evolució del MIS

És útil dividir la història dels sistemes d'informació de gestió en quatre o cinc períodes per donar sentit a la seva evolució.

Mitjans de la dècada de 1960 a mitjans de la dècada de 1970:

llista de tipus de lletra a gimp

Els sistemes d'informació es van centralitzar durant els primers anys del MIS informatitzat i només es van centrar en els requisits de gestió i govern. Els departaments de comptabilitat s'encarregaven de la majoria dels sistemes d'informació i dels seus informes.

Mitjans de la dècada de 1970 a mitjans de la dècada de 1980:

Tot i que MIS encara es centrava principalment en la gestió i la supervisió, departaments addicionals començaven a aprofitar la tecnologia. La forma i l'abast dels grups de direcció addicionals de sistemes d'informació i les iniciatives dirigides pels usuaris sovint van establir projectes.

Mitjans de la dècada de 1980 a finals de la dècada de 1990:

Aquest període va veure el creixement dels sistemes d'informació centralitzats i la descentralització de la informació. Cada divisió té la seva xarxa d'ordinadors. La gestió de la informació s'anomenava sovint 'gats de ramat'. Una nova feina per gestionar l'adquisició i operació de diversos sistemes d'informació va evolucionar en moltes empreses durant aquest temps.

Des de finals de la dècada de 1990 fins avui:

Els sistemes d'informació encara estan estretament relacionats amb la governança i la gestió en el període modern, però estan àmpliament dispersos i accessibles a gairebé tots els empleats a través de diverses plataformes. Perquè una empresa client pugui accedir fàcilment a la informació del proveïdor i els seus consumidors, al seu torn, puguin accedir a aquesta informació, molts sistemes d'informació estan integrats entre diverses empreses.

Avui endavant:

El ràpid creixement de l'ample de banda d'Internet ha donat lloc a una dependència important de la informàtica en núvol. Alguns afirmen que això anuncia una nova era en l'ascens del treballador i que aquesta és l'era dels sistemes d'informació de gestió. Avui en dia, gairebé qualsevol empleat pot fer judicis educats a causa de les eines que són fàcilment accessibles a diverses plataformes. La distinció entre els que creen i els que utilitzen la informació MIS és cada cop més borrosa.

Pillars of MIS

La gestió, la informació i el sistema comprenen els tres pilars de MIS. Aquests es descriuen més a continuació.

Gestió:Art d'aconseguir objectius mitjançant i en col·laboració amb membres de grups formalment establerts. Les responsabilitats de gestió són les següents:
• Planificació
• Organitzant
• Dotació de personal
• Direcció
• Controlant
Informació:Dades amb un context i un significat, on les dades són informació no processada sobre una entitat (l'entitat és l'objecte d'interès)Sistema:Un grup d'elements interconnectats amb un límit diferent que coopera per aconseguir un únic objectiu.

Components del MIS

Cinc components inclouen un sistema d'informació de gestió: persones, processos empresarials, dades, maquinari i programari. Per assolir els objectius corporatius, cadascun d'aquests components ha de cooperar.

Gent:Aquests són els usuaris del sistema que l'utilitzen per fer un seguiment de les transaccions comercials diàries. Els usuaris solen tenir professionals formats, com ara gestors de recursos humans i comptables.Tràmits comercials:Aquestes són bones pràctiques generalment acceptades que indiquen als usuaris i a tots els altres components sobre com operar de manera eficaç. Usuaris, consultors i altres persones creen procediments empresarials.Dades:Les transaccions comercials diàries que es van documentar. Les dades es recullen per als bancs mitjançant transaccions com ara dipòsits i retirades.Maquinari:Ordinadors, impressores , equips de xarxa i altres elements constitueixen el maquinari. El maquinari ofereix la capacitat de processar dades. A més, s'ofereixen capacitats de xarxa i d'impressió.Programari:Aquestes són aplicacions que utilitzen maquinari per funcionar. El programari del sistema i el programari d'aplicacions són les dues divisions principals del programari. El sistema operatiu s'anomena programari del sistema. El programari d'aplicacions descriu el programari especialitzat que s'utilitza per dur a terme operacions empresarials.

Objectiu del MIS

Els objectius principals d'un MIS són ajudar els executius en les decisions que afavoreixin l'estratègia de l'empresa i implementar l'estructura organitzativa i la dinàmica de l'empresa per gestionar l'organització de manera més eficaç i obtenir un avantatge competitiu.

Alguns objectius del MIS són els següents:

Captura de dades:MIS recull les dades de diverses fonts internes i externes de l'organització. Les dades es poden capturar manualment o mitjançant terminals informàtics.Tractament de dades:Les dades registrades es processen per crear la informació necessària. El processament de dades inclou tasques com el càlcul, l'ordenació, la categorització i el resum.Emmagatzematge de la informació:Les dades processades o no processades es guarden al MIS per a un posterior ús. Qualsevol informació que no sigui necessària immediatament es conserva com a registre perquè l'organització l'utilitzi més endavant.Recuperació d'informació:Quan sigui necessari, el sistema d'informació de gestió obté dades de les seves bases de dades per a diversos usuaris.Difusió de la informació:Els usuaris de l'organització reben informació, un producte acabat del sistema d'informació de gestió. Es produeix regularment o en línia mitjançant un terminal informàtic.

Característiques del MIS

Enfocament del sistema:MIS s'adhereix a l'enfocament del sistema, que denota un procediment pas a pas per examinar el funcionament d'un sistema en el context de l'objectiu per al qual va ser creat. Implica tenir una perspectiva integral sobre com funcionen els subsistemes organitzatius.Orientat a la gestió:La naturalesa orientada a la gestió del MIS suggereix que s'ha d'utilitzar una metodologia de disseny de MIS de dalt a baix. D'acord amb un enfocament de dalt a baix, les necessitats de gestió i els objectius empresarials es decideixen a l'inici del desenvolupament del sistema. MIS suggereix una gestió que funcioni de manera dinàmica amb el desenvolupament del sistema per arribar a la totalitat de les decisions de gestió.Segons els requisits:El MIS s'ha de dissenyar i desenvolupar a partir de les dades que necessiten els gestors. La planificació estratègica, el control de gestió i el control operacional són tres nivells separats en els quals es troba la informació de disseny i desenvolupament necessària. En conseqüència, el MIS hauria d'abordar els requisits únics dels directius a diversos nivells de la jerarquia d'una organització.Centrat en el futur:El MIS s'ha de dissenyar i desenvolupar tenint en compte el futur de manera que no es limiti a proporcionar només dades històriques.Integrat:Un MIS complet combina tots els seus subcomponents per oferir les dades pertinents per prendre una decisió sàvia. Un element essencial del MIS és un sistema integrat que combina dades de diversos dominis operatius.Flux de dades comuns:Aquesta idea sustenta diverses perspectives fonamentals sobre l'anàlisi del sistema, com ara la reducció de la duplicació, la fusió de tasques relacionades i la racionalització dels processos. L'augment del flux de dades comú és una idea raonable i rendible.Planificació a llarg termini:Com que el MIS implica una planificació lògica per a l'èxit d'una organització, sempre s'ha de desenvolupar com un pla a llarg termini. L'analista ha de tenir en compte les demandes del negoci i les anàlisis enfocades al futur a l'hora de crear MIS.Relació rellevant entre la planificació del subsistema:El desenvolupament del MIS s'hauria de desglossar en els seus subsistemes associats. Aquests sistemes de suport han de ser útils amb una planificació acurada.Base de dades central:Les dades es presenten en forma de taula a la base de dades central. Aquesta base de dades conté dades relacionades amb inventaris, empleats, clients i altres fonts d'informació. La base de dades és responsable dels processos d'inserció, supressió i actualització de registres.

Tipus de sistema d'informació de gestió (MIS)

Els sistemes d'informació es presenten en diverses formes per recopilar dades, proporcionar informes i ajudar els directius operatius i de nivell mitjà a prendre decisions. Segons la situació, s'utilitzen diversos sistemes d'informació de gestió. Per tant, triar el tipus de MIS adequat és crucial. A continuació s'expliquen alguns dels tipus de MIS que s'utilitzen sovint:

c++ gui

1. Sistema d'Informació de Gestió

És una base de dades que fa un seguiment de totes les finances i activitats empresarials a diferents nivells de gestió. Els directius de nivell mitjà solen utilitzar un sistema d'informes de gestió per produir informes freqüents comparant el rendiment financer passat i actual per avaluar el creixement financer. Els directius de nivell intermedi també poden utilitzar-lo per analitzar el seu rendiment. Els directius de nivell superior comparen la situació financera actual i l'eficàcia operativa de l'empresa amb els objectius establerts de l'empresa mitjançant les dades subministrades pel sistema d'informes.

2. Sistemes de control de processos

Aquest sistema se centra en activitats empresarials físiques o industrials, com ara el muntatge d'automòbils, la refinació de petroli o la fabricació de metalls. El sistema de control de processos recopila contínuament dades i produeix un informe sobre el rendiment del sistema. L'informe ajuda la direcció a avaluar el bon funcionament del procés i proporciona informació sobre quan es va produir un esdeveniment específic. A més, revela amb quina freqüència el sistema de producció es desvia d'un procés de producció cíclic. Aquest tipus de dades són útils per avaluar l'eficàcia del sistema de producció i mantenir el control sobre la seguretat dels treballadors i dels equips.

3. Sistema de vendes i màrqueting

Els directius poden controlar l'eficàcia de les vendes i la publicitat d'una empresa mitjançant sistemes de vendes i màrqueting. Mitjançant les revisions i comentaris dels clients, els sistemes de màrqueting poden generar informes que ajudin els gestors a augmentar el calibre dels seus productes. Els directors de màrqueting que utilitzen sistemes de vendes poden utilitzar els informes per obtenir més informació sobre les vendes esperades i avaluar com es comparen amb els guanys actuals. Poden utilitzar-ho per reconèixer patrons i desenvolupar solucions per al desenvolupament futur. Aquests sistemes poden fer un seguiment de les discrepàncies de preus entre els productes i les promocions i campanyes publicitàries actuals que fan servir els minoristes específics. Els administradors poden utilitzar aquesta informació per fer un seguiment de les vendes d'un producte i orientar promocions o descomptes addicionals.

4. Sistema de control d'inventaris

Fa un seguiment de tots els esdeveniments relacionats amb l'inventari, com ara el robatori, el deteriorament i l'inventari a la mà, la qual cosa permet a la gestió veure quins productes s'estan esgotant més ràpidament i requereixen reposició, ja sigui en ubicacions minoristes específiques o al magatzem comercial. El moviment de l'inventari al magatzem, des del magatzem a les botigues, les vendes i les devolucions es fan un seguiment del sistema de control d'inventari.

5. Sistemes comptables i financers

Fa un seguiment dels actius i inversions d'una organització. Recopila tota la informació rellevant per als informes financers exigits per la llei per als impostos federals, estatals i locals, nòmines i fons de pensions. Si l'entitat publica informes anuals, el sistema comptable i financer lliura els informes necessaris per a aquestes auditories. També facilita la publicació de transaccions diàries, com ara ingressos per vendes, devolucions i dipòsits bancaris. Aquest mètode és la base per a les declaracions mensuals com els resultats i els balanços. A més, aquestes declaracions ajuden els directius a comparar l'èxit financer actual de l'empresa amb els seus resultats històrics i establir objectius per a una futura expansió.

6. Recursos humans

Amb l'ús d'aquest sistema de gestió de la informació, la direcció pot regular com es distribueix la informació per tota l'empresa. El sistema d'informació d'ofimàtica inclou eines electròniques que els directius utilitzen per comunicar-se amb altres responsables de departament, el seu personal o fins i tot amb altres empleats. La nòmina, les prestacions i la jubilació són tots components financers dels sistemes comptables i financers dels quals aquest sistema fa un seguiment. El sistema de recursos humans també fa un seguiment de moltes més coses. Proporcionar avisos de les sessions de formació requerides pel compliment de la llei i les regulacions de recursos humans facilita la comunicació entre els membres del personal, els recursos humans i la direcció.

7. Sistema de suport a la decisió

Els sistemes de suport a la presa de decisions recullen informació tant de fonts internes com externes per ajudar els gestors a prendre decisions empresarials. Les dades d'altres departaments, com ara dades financeres, dades d'inventari o marges de vendes actuals d'un trimestre, són exemples de dades de fonts internes. Les fonts de dades externes inclouen l'evolució del sector, les taxes d'interès i els costos amb empreses o proveïdors rivals. Quan es fa judicis sobre el creixement de la construcció, les quotes anuals de treball o la creació de noves polítiques, un gestor pot utilitzar un sistema de suport a la decisió.

8. Sistema d'informació executiu

El sistema d'informació per a executius està creat per ajudar la direcció executiva a supervisar els executius. En proporcionar informació en taules i gràfics, aquest sistema facilita als gestors l'anàlisi de dades i la presa de judicis informats.

9. Sistemes d'informació de màrqueting

El sistema d'informació de màrqueting fa referència a la recollida, anàlisi, interpretació, emmagatzematge i presentació sistemàtica d'informació de mercat als venedors de manera regular i contínua des de fonts internes i externes. Ofereix als venedors detalls importants per decidir la millor manera de dur a terme les operacions de màrqueting, com ara preus, embalatge, desenvolupament de nous productes, distribució, mitjans de comunicació i promoció.

10. Sistema de transaccions

Els sistemes de procés de transacció capturen dades durant l'activitat transaccional diària d'una organització. També poden vigilar altres operacions habituals, com ara cues de mercaderies o reserves per a diversos productes bàsics. Les nòmines i altres operacions corporatives que impliquen dipòsits es poden automatitzar amb sistemes de transaccions.

11. Sistema de gestió d'informació escolar

Un sistema d'informació escolar (SIMS) permet que una escola funcioni de manera eficient. Moltes escoles utilitzen aquesta tecnologia per gestionar totes les operacions entre bastidors d'una escola i per modelar el cervell dels joves. El sistema d'informació de l'escola ha reduït la càrrega de treball de manteniment i gestió dels registres d'assistència dels alumnes.

12. Planificació de recursos empresarials

Una empresa utilitza programari o sistema per planificar i gestionar activitats diàries com la cadena de subministrament, la fabricació, els serveis, les finances i altres processos. La comptabilitat i les compres, la gestió de projectes, la gestió de les relacions amb els clients, la gestió del risc, el compliment i les operacions de la cadena de subministrament són només algunes de les tasques que el programari de planificació de recursos empresarials pot realitzar per automatitzar i racionalitzar una empresa o organització.

Avantatges del MIS

Facilita la planificació:Amb la mida i la complexitat de les organitzacions que creixen, els directius ara treballen de manera remota i no des del lloc de les operacions, gràcies a la informació útil que proporciona MIS per a la presa de decisions eficaç.Minimitza la sobrecàrrega d'informació:El MIS ajuda a segmentar les dades en components més manejables i pertinents per a la presa de decisions. Com a resultat, grans quantitats de dades organitzades són menys confuses.MIS fomenta la descentralització:La descentralització del poder és possible mitjançant MIS. Això ajuda a actualitzar les polítiques i pràctiques de l'organització. Com que hi ha sistemes minoritaris a nivells inferiors de mesura del rendiment, això és plausible.Aporta coordinació:Tots els nodes de presa de decisions de l'organització estan connectats mitjançant MIS. Això garanteix el funcionament eficient d'una organització. Ajuda a l'absorció de l'activitat especialitzada perquè cada àrea pugui comprendre les necessitats i dificultats dels altres.Facilita el control:El MIS és un instrument crucial que connecta la planificació i el control directius. MIS utilitza ordinadors per ampliar la capacitat de processament i emmagatzematge de dades alhora que redueix els costos. Millora la capacitat de la direcció per avaluar i augmentar el rendiment.

Inconvenients del MIS

Bastant car de configurar i configurar:El principal inconvenient del MIS és que és extremadament costós de desplegar per a una empresa. Es necessiten nombrosos components de maquinari i programari perquè aquest sistema d'informació funcioni.Manca de flexibilitat per actualitzar-se:MIS no es pot actualitzar automàticament com moltes altres aplicacions. El sistema s'ha d'actualitzar manualment recopilant dades en brut i introduint-hi per processar i actualitzar les dades emmagatzemades anteriorment.Risc de frau:En cada etapa de la transacció, s'han de fer els controls i comprovacions adequats. Qualsevol incompliment podria provocar situacions potencialment perilloses, com ara un intrús que publica transaccions il·legals.Té en compte només els factors qualitatius:MIS ignora els aspectes no qualitatius, com ara la moral, l'actitud i la motivació dels empleats, a favor de considerar només els factors qualitatius.Gran dependència de la tecnologia:En els sistemes d'informació informàtics, la tecnologia depèn molt. No es pot accedir a la informació durant qualsevol fallada del dispositiu o del programari fins que no s'hagi substituït el programari o el maquinari necessari.