CDR: Registre detallat de la trucada
CDR significa registre de detalls de trucades (CDR). És un document que conté detalls sobre les trucades telefòniques realitzades amb finalitats d'informes i facturació, un informe CDR pot proporcionar a un gran nombre d'organitzacions informació precisa sobre els llocs, els horaris i els mètodes de les trucades.
Els registres de detalls de trucades (CDR) són enregistraments de trucades telefòniques que inclouen la identitat i el número de telèfon de la persona que truca, el nom i el número de telèfon de la persona que truca, la data i l'hora en què es va fer la trucada, quant de temps va durar la trucada i amb quina freqüència es van fer les trucades. i l'ús d'elements d'informació de diagnòstic com les diferents funcions utilitzades durant la trucada i el motiu de la terminació de la trucada. El processament dels CDR en informes de consum, capacitat, rendiment i diagnòstic es produeix regularment. Amb aquestes dades, és més senzill identificar les desviacions dels patrons de trucades típics, com ara les trucades fora de l'horari laboral i les trucades internacionals, les grans sortides de períodes d'informes anteriors i les destinacions de contacte que no es corresponen amb els patrons de trucades típics de l'empresa.
Què és un registre de detalls de trucada?
Un CDR ofereix metadades: informació que és informació relacionada amb com un número de telèfon i un usuari concrets fan servir el sistema telefònic. Normalment, aquestes metadades fan servir la informació següent:
trobar al mapa c++
Quan es va fer la trucada (la data i l'hora)
Quant de temps va durar la trucada (temps en minuts)
Qui va trucar a qui (font i destinació dels números de telèfon)
Quin tipus de trucada s'ha fet (trucada entrant, sortint o gratuïta)
Quant va costar la trucada (segons la tarifa per minut)
el meu cricket viu
Els CDR també poden incloure metadades de missatges de text i altres transmissions de comunicacions internes i segures. No obstant això, l'informe del CDR no revela el que s'indicava en els missatges o trucades. El registre de detalls de trucada només especifica l'ocurrència de les trucades o missatges i estima les característiques fonamentals de la trucada.
Detalls d'un informe CDR
Normalment, un informe CDR proporcionarà dades que s'han dividit per usuari o per número de telèfon. Les dades específiques, com ara el volum de trucades i els minuts, es poden mostrar per a un sol usuari en un informe CDR. Un CDR per a un número de telèfon us ofereix una millor visió general de com s'utilitza el vostre sistema telefònic a tota la vostra empresa. S'utilitza per determinar qui passa més temps al telèfon, quant de temps duren les trucades i quant gasta cada empleat per trucada, és útil generar dades CDR per a empleats específics. Pot conduir a una millor gestió de la plantilla, així com a la conservació dels recursos per a l'empresa. El CDR també emmagatzema els números de telèfon del remitent i del destinatari dels missatges SMS des d'un dispositiu mòbil, però no el contingut real del missatge.
Importància del registre de detalls de trucades
Un registre CDR fa un seguiment de totes les transmissions de comunicacions amb càrrec al sistema telefònic. Això permet a les companyies telefòniques crear factures telefòniques compilades i ofereix la possibilitat de mantenir registres detallats de quan i com es va utilitzar el nostre sistema telefònic. Són àmpliament utilitzats per les empreses per ajudar amb els informes de trucades i la facturació. Els departaments de facturació utilitzen els CDR per registrar l'ús del sistema telefònic, resoldre disputes i fer un seguiment de les transaccions financeres. Els departaments informàtics també poden utilitzar els CDR per identificar les interrupcions del servei que s'hagin pogut produir durant el procés de transmissió.
Els CDR tenen el potencial d'identificar tendències en les trucades i saber com els membres del seu personal utilitzen els telèfons personals. Avaluar aquests patrons i tendències, permet a una organització millorar la gestió i les decisions laborals. D'altra banda, la quantitat de diners que gasten oficines o grups concrets en minuts de trucades es pot trobar en un informe CDR per a un número de telèfon específic. Això és útil per a una empresa per mantenir moltes línies telefòniques per a diferents ubicacions o departaments. També es pot utilitzar per examinar les operacions de trucada de qualsevol empresa en general amb aquest tipus d'informe.
El més significatiu és que el CDR també proporciona la ubicació des d'on es van fer les trucades, que sovint és rellevant en les investigacions penals. Això ajuda a identificar el parador d'una persona en un dia concret. Per exemple, l'ús d'aquesta informació podria ajudar a establir o refutar l'afirmació d'un sospitós que es trobava allà al lloc del crim en el moment en què es va cometre.
El CBI, el departament de l'impost sobre la renda, les agències d'intel·ligència, la policia i les organitzacions antiterroristes com la NIA i l'ATS són només algunes de les organitzacions d'aplicació de la llei a les quals se'ls permet l'accés al CDR durant una investigació, subjecte a determinades aprovacions.